https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Rattachement-offre-open-sans-autorisation/m-p/1826030#M76648 Bonjour,<BR />J’ai souscrit à une offre open 100go en octobre 2018. Je bénéficie ainsi d’avantages très intéressants comme les remises sur des forfaits pour mes proches.<BR />Je constate néanmoins que je ne suis pas maitre de ces avantages, je m’explique : une tierce personne à qui je ne voulais pas céder l’un des 4 forfaits à prix avantageux s’en est octroyé le droit par simple coup de fil au service client. Comment se fait-il qu’elle ait pu disposer de mes avantages open pour faire réduire sa facture?<BR />J’ai reçu ce week end un message m’indiquant que l’offre open liée à mon mobile lui permettait cet avantage.<BR />Peut-on m’expliquer le rôle du service client dans cette manoeuvre?<BR />Je souhaitais conserver mes 4 forfaits à prix avantageux, comment retirer de cette liste cette tierce personne?<BR />Pour précision, je n’ai transmis mon code client à personne. Je ne comprends donc pas le laxisme qui a été fait sur ce point. Sun, 28 Apr 2019 23:00:50 GMT Margot04 2019-04-28T23:00:50Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Rattachement-offre-open-sans-autorisation/m-p/1826030#M76648 Bonjour,<BR />J’ai souscrit à une offre open 100go en octobre 2018. Je bénéficie ainsi d’avantages très intéressants comme les remises sur des forfaits pour mes proches.<BR />Je constate néanmoins que je ne suis pas maitre de ces avantages, je m’explique : une tierce personne à qui je ne voulais pas céder l’un des 4 forfaits à prix avantageux s’en est octroyé le droit par simple coup de fil au service client. Comment se fait-il qu’elle ait pu disposer de mes avantages open pour faire réduire sa facture?<BR />J’ai reçu ce week end un message m’indiquant que l’offre open liée à mon mobile lui permettait cet avantage.<BR />Peut-on m’expliquer le rôle du service client dans cette manoeuvre?<BR />Je souhaitais conserver mes 4 forfaits à prix avantageux, comment retirer de cette liste cette tierce personne?<BR />Pour précision, je n’ai transmis mon code client à personne. Je ne comprends donc pas le laxisme qui a été fait sur ce point. Sun, 28 Apr 2019 23:00:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Rattachement-offre-open-sans-autorisation/m-p/1826030#M76648 Margot04 2019-04-28T23:00:50Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Rattachement-offre-open-sans-autorisation/m-p/1826077#M76649 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13295429">@Margot04</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat " <BR />via ton espace client/compte concerné/offre et options .</P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> <P>Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur<BR />de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 29 Apr 2019 05:58:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Rattachement-offre-open-sans-autorisation/m-p/1826077#M76649 johann 2019-04-29T05:58:29Z