sujet Re: Duplicata achat boutique orange dans offres mobile Orange et options

Duplicata achat boutique orange

lilihash — Tue, 14 May 2019 20:34:31 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un film protecteur ForceGlass pour mon S9, le film est défectueux, je l'avais enregistré sur le site pour que la garantie fonctionne. Mais je dois joindre un justificatif d'achat que j'ai perdu pour le faire prendre en charge dans le cadre de la garantie à vie...
Est-il possible de récupérer un duplicata de ma facture d'achat (il y a 3 mois)?

Cordialement,
Aurelie

Re: Duplicata achat boutique orange

johann — Wed, 15 May 2019 05:46:14 GMT

Salut @lilihash

Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci ,

si tu l'avais acheté via la boutique en ligne,

voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .