sujet RETRACTION dans offres mobile Orange et options

RETRACTION

bahgul — Wed, 29 May 2019 15:47:19 GMT

Bonjour, j ai souscrit à une offre mobile le 26 mai 2019 sur le net, le meme jour j ai fait une rétraction sur mon espace client sa me met sa été pris en compte que la carte sim si je la recevait je la détruisait , aujourd'hui je reçois un mail expédition de votre commande. Je veut plus ce forfait. Qu est ce que je dois faire?

Re: RETRACTION

johann — Thu, 30 May 2019 15:55:11 GMT

Salut @bahgul

Attendre le passage et prise en charge par un conseiller

dès demain .

Re : RETRACTION

Caroline_V — Fri, 31 May 2019 13:44:06 GMT

Bonjour @bahgul,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Référence de la commande,

- Adresse mail.

Caroline