sujet Re: Changement d’offre dans offres mobile Orange et options

Changement d’offre

Elisa0902 — Sun, 09 Jun 2019 11:33:21 GMT

Je suis perdu, j’ai voulu changer mon abonnement avec un iPhone en plus sauf que je ne sais pas s’il est compris dedans y’a rien d’inscrit
Je m’explique

J’avais un forfait internet + mobile open play 60go et j’ai sélectionné l’iphone XR donc j’ai choisi mon numéro qui inclu la box avec un forfait open up 60 go mais le téléphone n’apparait Sur le mail donc ça n’a pas pris en compte l’iphone XR?

Re: Changement d’offre

Elisa0902 — Sun, 09 Jun 2019 15:06:30 GMT

Et également vais je avoir à payé la résiliation? Il faut à tout prix que je les appelles je crois mais demain c’est férié donc ça sera fermé non?

Re: Changement d’offre

johann — Sun, 09 Jun 2019 16:01:19 GMT

Salut !! @Elisa0902

Effectivement, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

à partir de mardi .