sujet Re: Litige prêt mobile dans offres mobile Orange et options

Litige prêt mobile

Masati — Thu, 16 May 2019 21:57:45 GMT

Bonsoir,
J ai un litige depuis déjà un très long moment. Orange a débuté sur mon compte 350 e pour un prêt de mobile qui n’a jamiss eu lieu et malgré plusieurs appels et réclamations via le chat rien ne bouge!!!!je suis très en colère d autant qu à chaque fois on le dit de patienter le temps que le problème soit réglé!
Il y a plus d un mois on me disait que le service des fraudes devrait faire son enquête et qu on me tiendrait vite au courant!le débit a eu lieu il y a 2 mois maintenant !

Re: Litige prêt mobile

Ancien Membre — Thu, 16 May 2019 22:34:48 GMT

Bonjour,

Je suppose que tu as envoyé une lettre recommandée avec AR au Service Clients Orange.

Est-ce bien le cas ?

Re: Litige prêt mobile

Masati — Mon, 10 Jun 2019 23:06:39 GMT

Bonjour, non absolument pas puisque que j ai eu de multiples intervenants m assurant faire le nécessaire dont la dernière en date est du service réclamation et m a assuré que je serai remboursée des 350 e le 3 juin et toujours rien et aucune réponse à mes demandes....350 e c est une somme et cela fait 2 mois que je dis à ma banque que le remboursement est imminent....merci les agios et tout le bordel à cause de cette lenteur incompréhensible....

Re: Litige prêt mobile

johann — Tue, 11 Jun 2019 05:59:15 GMT

Salut @Masati

Fait une relance auprès du service réclamation .