sujet Re: Suivi commande telephone dans offres mobile Orange et options

Suivi commande telephone

Sophie610 — Thu, 13 Jun 2019 22:06:26 GMT

Bonjour j'ai commandé deux téléphone avec deux même forfait et j'en ai reçu un mais l'autre est toujours en cours de préparation es ce normal car cela fait 8 jours que j'attends sans changement

Re: Suivi commande telephone

conseillercom — Thu, 13 Jun 2019 22:12:11 GMT

Contacter le 3900

Votre premier forfait et mobile a peut etre ete envoyé sans soucis alors que la seconde commande se retrouve bloqué en homologation dans l attente de certain justificatif ( contrat /sepa/ piece d identite) . Cela est frequent surtout en czs de commande multiple

Re: Suivi commande telephone

johann — Fri, 14 Jun 2019 06:29:36 GMT

Salut @Sophie610 & Tous

Si les documents sont validées chose qui peut prendre 6/10 jours,

faire attention pas qu'un mail d'orange se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , de même qu'il se pourrait

que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant celle d'orange .

Re: Suivi commande telephone

Sophie610 — Fri, 14 Jun 2019 09:36:10 GMT

Bonjour alors j'ai contacter Orange et sur léchât il m'ont que tout été expédier depuis hier mais aucun message sur le site Orange c'est tjr en préparation les document on déjà été envoyer

Re: Suivi commande telephone

johann — Fri, 14 Jun 2019 09:38:16 GMT

@Sophie610

Et pas de nouvelle du livreur ?