sujet Re: PASS USA avec forfait mobile 2H/Go bloqué dans offres mobile Orange et options

PASS USA avec forfait mobile 2H/Go bloqué

DID92100 — Sun, 16 Jun 2019 16:26:51 GMT

Bonjour,

Je souhaite profiter du PASS USA à 29 euros dans le cadre d'un déplacement de 2 mois aux USA.

Malheureusement alors que ce PASS est proposé dans les options disponibles le site indique "Cette option n'est pas disponible sur votre ligne." alors qu'il me la repropose quand je clique sur "Voir les autres options"

Si le problème c'est le forfait bloqué je suis partant pour le débloquer mais lorsque j'essaie de changer d'offre le site ne me repropose pas le même forfait (disponible en bloqué/débloqué) pour lui pas de changement...

De plus j'ai un crédit sur le compte mobile (je ne sais pas trop à quoi il sert) donc à minima je devrais souscrire le PASS à 12 euros mais même pas ?

SI quelqu'un peut me dire que cela fonctionne je le remercie d'avance

Didier

Re: PASS USA avec forfait mobile 2H/Go bloqué

johann — Sun, 16 Jun 2019 16:34:59 GMT

Salut @DID92100

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Forfait-bloqu%C3%A9-et-pass-USA/m-p/1866462#M109757

Re: PASS USA avec forfait mobile 2H/Go bloqué

DID92100 — Mon, 17 Jun 2019 06:26:18 GMT

Merci Johann de cette réponse rapide.

Si cela peut aider d'autres personnes car beaucoup de question sur ces fameux PASS voici le résultat de mon appel au 3900, plutôt efficace je dois dire.

1/ les offres PASS ne sont pas dispos pour les forfait bloqués même si proposées en affichage sur le site.

2/ La réserve d'argent du compte bloqué sert à gérer les dépassements mais avec des prix forcément plus élevés et pas à souscrire un PASS.

3/ l'offre 2H + 5 Go existe en bloquée et débloquée. Impossible de faire le transfert sur le site, il faut passer par le service client car le site ne saisit pas encore la subtilité

Solution : Je passe sur la même offre mais débloquée ce qui me permettra demain de souscrire au PASS USA désiré.

Bonne journée à tous