sujet Re: Besoin de facture achat mobile dans offres mobile Orange et options

Besoin de facture achat mobile

Besbes — Wed, 19 Jun 2019 16:55:16 GMT

Bonjour
J'ai acheté un Samsung A6 PLUS en september 2018 j ai besoin d une facture pour réparation sous garantie et impossible de l avoir par conseiller 'chat'.
Si QQ un peut m aider ?
Merci

NB
Tel acheté sur le site boutique.orange.fr

Re: Besoin de facture achat mobile

Ancien Membre — Wed, 19 Jun 2019 21:57:03 GMT

Bonjour,

Si le chat ne te dépanne pas, appelle le 3900

Re: Besoin de facture achat mobile

johann — Thu, 20 Jun 2019 04:53:31 GMT

Salut @Besbes

Si tu l'avais acheter en boutique, voir dans celle-ci

sinon voir par " chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Besoin de facture achat mobile

Besbes — Thu, 20 Jun 2019 18:13:39 GMT

bonjour.

merci pour le retour mais le 3900 me renvoie sur le forum.

le chat aussi je lai essaye jai pas reussi non plus.

Re: Besoin de facture achat mobile

johann — Fri, 21 Jun 2019 04:00:31 GMT

Salut @Besbes

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller .

Re: Besoin de facture achat mobile

Caroline_V — Fri, 21 Jun 2019 14:17:58 GMT

Bonjour @Besbes et merci à @patriciaG et @johann pour vos réponses.

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonées en message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse mail,

- Modèle du mobile et numéro IMEI.

Caroline.