sujet Re: portabilité iPhone dans offres mobile Orange et options

portabilité iPhone

leallc — Thu, 20 Jun 2019 04:21:11 GMT

Bonjour à tous,

J'ai effectué une portabilité pour conserver mon ancien numéro qui a fonctionné. Je peux utiliser mon ancien numéro pour envoyer et recevoir appels et sms mais les iMessages de l'iPhone s'envoient toujours avec le numéro provisoire (depuis au mois 3 semaines).

Que dois-je faire ?

Bien à vous,

Léa

Re: portabilité iPhone

jyjo29 — Thu, 20 Jun 2019 04:28:52 GMT

Bonjour @leallc

Seul service clientèle peut vous dépanner (3900)

Re: portabilité iPhone

johann — Thu, 20 Jun 2019 04:45:35 GMT

Salut @leallc

Fait un essai désactive FaceTime /désactive iMessage,

réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra

en marche., active à nouveau FaceTime et iMessage

Si le problème persiste , refait un essai, désactive iMessage et face Time
de tous les appareils Apple synchronisés avec le même
numéro , si tu en possèdes , et si tu es encore en possession
de la sim de ton ancien opérateur ,insère celle-ci et compose
son code pin, réinitialise le réseau dans les réglages
insère à nouveau la sim orange, et active iMessage et Face Time .
À moins que tu arrives à modifier le numéro via les paramètres .

Re : portabilité iPhone

Thierry-G — Thu, 20 Jun 2019 13:50:02 GMT

Bonjour@leallc

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G