sujet Re: Facture dans offres mobile Orange et options

Facture

Wil10 — Fri, 21 Jun 2019 07:00:50 GMT

Bonjour,

j'ai payé ma facture par TIP et malgré tout on ma restreint mon Tel mobile pour facture impayé !?

Impossible d'appeler le service client au 3900 ?

Pour ma Première facture de chez Orange cela ne m'encourage pas à rester chez vous.

Re: Facture

jyjo29 — Fri, 21 Jun 2019 07:55:50 GMT

Bonjour @Wil10

Il y a un délai d'acheminement ( la poste ), de traitement ( Orange )donc si vous vous y êtes pris au dernier moment c'est normal.

Re: Facture

Cloud2333 — Fri, 21 Jun 2019 11:49:34 GMT

En l'occurence entre l'acheminement du TIP par La Poste et l'encaissement par la banque, il faut compter environ 10 jours pour l'encaissement. Tu peux voir si ton TIP est encaissé depuis ton Espace Client dans l'onglet Factures, et si tu ne veux pas attendre tu peux bien sûr régler par CB sur le site et ton TIP restera en avoir pour régler tout ou partie de la prochaine facture.

Re: Facture

johann — Fri, 21 Jun 2019 13:25:17 GMT

Salut @Wil10 & Tous

Comme tu avais payé par TIP, compte 3/4 jours pour que celui-ci soit

pris en compte .

Démarre de temps à autre le mobile .