sujet Activation eSIM dans offres mobile Orange et options

Activation eSIM

Oclemot — Sat, 22 Jun 2019 06:38:49 GMT

Bonjour,

je viens de souscrire un offre orange avec portabilité.

Tout fonctionne avec la sim physique mais lorsque je souhaite activer l'eSIM depuis mon espace client, j'obtiens l'erreur :

L'activation eSIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile.

Si votre ligne a été suspendue ou si votre offre n'est pas encore opérationnelle, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

L'activation eSIM n'est plus possible pour les offres résiliées, ou si vous avez demandé la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

merci d'avance

Re: Activation eSIM

dr-lu74 — Mon, 24 Jun 2019 01:44:31 GMT

Bonjour,

Si vous venez de rejoindre Orange, attendez quelques jours (en général 48h) le temps que tout ce mette en place, avant d'activer l'eSim.

D'ailleurs, sachez que ce changement vous sera facturé 10€.

Re: Activation eSIM

Oclemot — Mon, 24 Jun 2019 07:20:48 GMT

Merci du conseil mais cela fait déjà 7 jours que la ligne est activée (et opérationnelle)

une autre idée ?