sujet Re: Réclamation dans offres mobile Orange et options

Réclamation

Sey — Sat, 22 Jun 2019 10:08:02 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à une offre 2h 100 mo au début de l'année. Cette offre était à 1 euros pour les clients Orange. Or depuis la souscription je suis prélevé du tarif maximum. Ayant déjà essayé de joindre vos services par téléphone et au bout de 20 minutes d'attente toujours aucunes réponses, je suis franchement déçu de la façon qu'Orange traite ses clients comparé à il y a une dizaine d'années. Dans l'attente de votre réponse.

Re: Réclamation

johann — Sat, 22 Jun 2019 10:29:12 GMT

Salut @Sey

Tu peux voir ou se trouve le problème par " Chat "
via ton espace client/compte concerné .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

A moins qu'il s'agit d'une offre à 1€ sur une certaine période .