sujet Re: Soucis de commande dans offres mobile Orange et options

Soucis de commande

Lacrime-56 — Sat, 22 Jun 2019 21:36:57 GMT

Bonsoir,
J’ai changé de forfait avec commande d’un téléphone
J’ai reçu un mail avec le récapitulatif mais depuis plus rien
Il m’est impossible d’accéder au suivi commande car la page est soit inaccessible ou en maintenance depuis maintenant 4jours
Pouvez-vous me donner des infos sur ma commande
Merci

Re: Soucis de commande

jyjo29 — Sun, 23 Jun 2019 04:05:09 GMT

Bonjour @Lacrime-56

" Pouvez-vous me donner des infos sur ma commande "
Pas nous, clients comme vous.

A voir avec le service clientèle.

Re: Soucis de commande

johann — Sun, 23 Jun 2019 06:18:04 GMT

Salut @Lacrime-56 & Tous

Si tu avais des documents à renvoyer, la validation peut prendre 8 jours

après réception s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les

indésirables et tu le vires dans la poubelle .

Re : Soucis de commande

AlexandreK — Tue, 25 Jun 2019 13:25:16 GMT

Bonjour @Lacrime-56,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK