sujet Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible dans offres mobile Orange et options

Numéro 31 79 RIO inaccessible

Neroptik — Tue, 25 Jun 2019 16:54:11 GMT

Bien le bonjour,

Comme indiqué dans le titre, le service RIO au 31 79 n'est pas accessible, malgré de multiples tentatives... Y'aurait-il un moyen autre que le serveur vocale et ce de manière fiable (plusieurs jours d'essai, patiente éprouvée). Ou alors l'aide assuré d'un Web-conseiller Orange la solution qui serait certainement la plus efficace ^^.

Vous remerciant par avance.

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

johann — Wed, 26 Jun 2019 04:56:01 GMT

Salut @Neroptik

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

Neroptik — Wed, 26 Jun 2019 05:01:37 GMT

Bien le bonjour Johann,

Mille merci d'avoir pris le temps de me répondre. J'ai effectivement essayé le 3900, serveur automatisé je reçois aussi le message "service momentanément indisponible", pour le "chat" via le service client cela m'est impossible le numéro concerné est celui d'un mobicarte (donc pas de compte client) que je souhaite maintenant rendre permanent.

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

johann — Wed, 26 Jun 2019 05:13:32 GMT

@Neroptik

S'il s'agit d'un mobicarte, seul le 3900 pourra te venir en aide .

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

Neroptik — Wed, 26 Jun 2019 05:16:33 GMT

Et bien je vais ré-essayer via le 3900, mais bon comme le serveur est extrêmement orienté... il faut que j'arrive à avoir une "personne réelle", sinon tant-pis je tenterai avec un autre opérateur... en tous les cas merci Johann ^^

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

mouradS — Fri, 28 Jun 2019 14:20:02 GMT

Bonjour @Neroptik ,

Je vous propose mon aide.

Afin de vous transmettre votre Rio, je vous invite à me communiquer en message privé, vos coordonnées : nom, prénom, numéro client et mobile, adresse postale.

Bonne journée,MouradS

Re: Numéro 31 79 RIO inaccessible

johann — Fri, 28 Jun 2019 14:32:10 GMT

@Neroptik

Clique sur le logo orange de @mouradS que je salue et tu auras

accès à la messagerie privée, vu que ce qui est écrit en orange dans

son post mène au forum sosh !