sujet Re: arreter suspension forfait mobile dans offres mobile Orange et options

arreter suspension forfait mobile

asteric — Thu, 27 Jun 2019 15:28:49 GMT

Bonjour,

J'ai fait suspendre mon forfait mobile suite à un départ à l'étranger.

Bientôt de retour, je souhaiterais reprendre ce forfait, sachant que je ne peux communiquer qu'avec internet.

Donc pas de possibilité d'appeler un numéro de téléphone.

Comment procéder ? SVP

Cordialement

johann — Mon, 01 Jul 2019 15:44:04 GMT

Voir si tu arrives à prendre contact avec orange, éventuellement

depuis une autre ligne, sinon faut attendre le passage et prise en charge

par un conseiller .

asteric — Sat, 29 Jun 2019 22:19:24 GMT

Merci Johann

asteric — Mon, 01 Jul 2019 15:32:09 GMT

Toutefois, je n'ai toujours pas de solution.

Je veux bien attendre mais quoi ?

Je viens de faire un test :

mon offre est à 7,99 € / mois : donc il semblerait qu' elle n'ait pas été suspendue !

ET quand j'essaie de téléphoner à quelqu'un, ça me met "appel sortant bloqué"

HELP !!!

AlexandreK — Mon, 01 Jul 2019 15:36:25 GMT

Bonjour @asteric,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK