https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-Re-Commande-en-ligne/m-p/1878633#M78669 <P>Bonjour suite a une commande en ligne&nbsp; ( a la REUNION 974 ) offre mobile + forfait 24 mois&nbsp; , le colis est bien arrivé&nbsp; mais le mobile ne correspondait pas a la commande : reçu 32 go au lieu de 64 go&nbsp; , j'ai donc renvoyé le pack complet ( mobile et SIM : non activée ) en colissimo ( mail de réception OK )&nbsp; cela fait 20 jours&nbsp; et pas de nouvelle pour le remboursement&nbsp; , impossible de joindre le service client car je n'ai pas de compte existant ( OUI car carte SIM non activée&nbsp; )&nbsp; .</P><P>Que dois-je faire ?&nbsp;</P><P>Dans la rubrique contacts j'ai déja envoyée plusieurs réclamations et on me répond que je vais être contacté&nbsp; : j'attend toujours !</P><P>Merci d'avance si quelqu'un peux m'aider&nbsp; .</P> Wed, 03 Jul 2019 05:45:52 GMT Bernard97431 2019-07-03T05:45:52Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-Re-Commande-en-ligne/m-p/1878633#M78669 <P>Bonjour suite a une commande en ligne&nbsp; ( a la REUNION 974 ) offre mobile + forfait 24 mois&nbsp; , le colis est bien arrivé&nbsp; mais le mobile ne correspondait pas a la commande : reçu 32 go au lieu de 64 go&nbsp; , j'ai donc renvoyé le pack complet ( mobile et SIM : non activée ) en colissimo ( mail de réception OK )&nbsp; cela fait 20 jours&nbsp; et pas de nouvelle pour le remboursement&nbsp; , impossible de joindre le service client car je n'ai pas de compte existant ( OUI car carte SIM non activée&nbsp; )&nbsp; .</P><P>Que dois-je faire ?&nbsp;</P><P>Dans la rubrique contacts j'ai déja envoyée plusieurs réclamations et on me répond que je vais être contacté&nbsp; : j'attend toujours !</P><P>Merci d'avance si quelqu'un peux m'aider&nbsp; .</P> Wed, 03 Jul 2019 05:45:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Re-Re-Commande-en-ligne/m-p/1878633#M78669 Bernard97431 2019-07-03T05:45:52Z