sujet Hors forfait dans offres mobile Orange et options

Hors forfait

valerieo80 — Fri, 15 Aug 2014 18:16:18 GMT

Bonsoir,

J'aimerai avoir un peu d'aide de votre part. Je suis hors forfait depuis ce matin. J'ai un forfait 3H , sms, mms illimité. J'appelle trés peu. La seule chose qui a changé depuis le 20/07 c'est orange qui m'a envoyé un message pour m'offrir un giga d'internet sur un mois. J'en ai d'ailleurs profité. Est ce que vous pensez que mon hors forfait peut venir de là? Est qu'il offre internet tout en déduisant du forfait? Je ne comprend pas bien. Ma facture détaille a peut prés une petite heure d'appel. Est ce que c'est arrivé à quelqu'un d'autre que moi. Merci pour votre aide.

Re : Hors forfait

chaton11 — Fri, 15 Aug 2014 18:37:48 GMT

tu vas chez orange tu expliques ton probleme et tu auras une reponse il sont assez coul jm

Re : Hors forfait

valerieo80 — Sun, 17 Aug 2014 18:23:46 GMT

Bonjour,

J'ai suivi ton conseil je suis allée chez orange. Ils ne peuvent rien faire pour moi. J'ai téléphoné au 3970 et là catastrophe. Je suis tombée sur un monsieur qu il en avait rien à faire (je reste poli!) qui m'a dit que c'était à cause des mises à jour automatique de mon téléphone. Ce qui est faut, les mises à jour ne se font que par wifi. Donc j'en suis toujours au meme point. Je dois rester en hors forfait encore quinze jours.Merci quand meme

Re : Hors forfait

chaton11 — Mon, 18 Aug 2014 11:50:55 GMT

Il y a des cons partout enfin peut etre.....jm