sujet Re : Musique d'attente dans offres mobile Orange et options

Musique d'attente

Celine_ — Fri, 15 Aug 2014 10:51:09 GMT

Bonjour,

Une musique d'attente est présente pendant un appel le temps que je décroche contre mon gré puisque je n'ai jamais activé cette option. Je cherche activement mais désespérément à la désactiver car mes appels professionnels reçus ne doivent pas trouvé cela très sérieux et j'imagine qu'ils doivent penser que c'est une ligne surtaxé..
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème s'il vous plaît ?

Cordialement.
Céline.

Re : Musique d'attente

johann — Fri, 15 Aug 2014 11:46:02 GMT

Salut Celine

Peut-être une solution se ici

Re : Musique d'attente

Celine_ — Fri, 15 Aug 2014 21:25:06 GMT

Merci beaucoup pour votre aide
Mais quand je vais sur "Tonalité" ou encore "Résilier" ou même juste "Comment ça marche " la page suivante est "ERROR".....

Re : Musique d'attente

johann — Sat, 16 Aug 2014 09:37:49 GMT

Salut Celine

Il faut espéré avec l'intervention d'un webconseiller

Re : Musique d'attente

LucD — Wed, 20 Aug 2014 09:38:17 GMT

Bonjour Celine_,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points

LucD

Re : Musique d'attente pendant un appel

LucD — Thu, 21 Aug 2014 13:28:27 GMT

Bonjour Celine_,

Je suis intervenu sur votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.

Tenez-moi informé du résultat.

LucD

Re : Musique d'attente

Celine_ — Thu, 21 Aug 2014 18:26:04 GMT

Il n'y a plus de musique, je vous remercie infiniment.

Cordialement
Céline