sujet Belgique Hors Forfait ? Erreur ou Normal ? dans offres mobile Orange et options

Belgique Hors Forfait ? Erreur ou Normal ?

LieutenantDingo — Sat, 13 Jul 2019 11:54:34 GMT

Bonjour,

J'ai une offre mobile 2H + 100 Mo.

Dans le contrat, il est dit " 2h d’appels voix en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine".

Il me semble donc que si j'appelle de la France vers la Belgique, ces appels sont dans mon forfait.

En fait, ils me sont facturés hors forfait avec un tarif de l'ordre du centime pour une seconde de communication.

Les SMS me sont également facturés.

Quelqu'un peut il m'expliquer ? Est-ce normal ou pas ?

Merci d'avance

Re: Belgique Hors Forfait ? Erreur ou Normal ?

jyjo29 — Sat, 13 Jul 2019 12:36:29 GMT

Bonjour @LieutenantDingo

Les appels gratuits sont pour des appels entre appareils "français"

Re: Belgique Hors Forfait ? Erreur ou Normal ?

johann — Sat, 13 Jul 2019 14:35:12 GMT

Salut @LieutenantDingo @jyjo29

Prend comme exemple ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num%C3%A9ro-fran%C3%A7ais-se-trouvant/td-p/1343749/page/4