resilier une offre mobile

Ernesto — Sat, 13 Jul 2019 16:08:38 GMT

Bonjour, je cherche à résilier mon offre mobile, le portail orange m'envoie sur une page et me donne les étapes, mais je n'ai aucune possibilité de commencer la résiliation en ligne. Comment faire ? j'ai essayé le 3900 sans succès (ca fait 20 minute que je galère, le parcours client n'est pas terrible ...)

Re: resilier une offre mobile

johann — Sun, 14 Jul 2019 06:00:34 GMT

Salut @Ernesto

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au cas que tu voudrais changé d'opérateur, pas résilier

de toi-même, faire une demande de portabilité auprès

de celui-ci , en principe il s'occupera de tout et si tu gardes

ton mobile actuel, vérifier s'il est débloqué .

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