sujet Re: Re : acces anciennes factures orange dans offres mobile Orange et options

acces anciennes factures orange

Phil143 — Mon, 15 Jul 2019 13:25:08 GMT

Puis je svp retrouver d anciennes factures oranges ainsi que forfait sosh au nom de Monsieur ***** ******

merci

[EDIT : attention @Phil143 veillez à ne pas poster d'informations personnelles en public]

Re : acces anciennes factures orange

Will_C — Mon, 15 Jul 2019 13:25:28 GMT

Bonjour,

Nous mettons à la disposition de nos clients, sur leur espace client dédié, l'anteriorité des factures sur les douze derniers mois.

Vous pouvez demander le duplicata d'une facture anterieure auprés de votre service client. Il vous faut adresser un courrier au service client. Le duplicata sera facturé 10€.

Je reste à votre écoute.

Will_C

Re: Re : acces anciennes factures orange

Phil143 — Mon, 15 Jul 2019 11:21:15 GMT

Merci

Mal exprimé

je cherche les facturs datant de 2 a 3 ans ainsi que sosh mobile

Est ce possible

Re: Re : acces anciennes factures orange

Franck_ — Mon, 15 Jul 2019 13:34:50 GMT

@phil 143,

En complément de réponse, nous mettons à disposition un espace dédié y compris pour les factures sosh dont l'historique n'excède pas 12 mois.

Si votre demande concerne une ligne sosh, nous vous invitons à contacter un conseiller depuis l'assistance sosh à partir du numéro concerné par la demande.

Pour accéder à ceux-ci utilisez un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous restons à votre écoute concernant vos questions sur nos offres Orange.

N'hésitez pas à valider la /les réponses dès lors que celles-ci répondent à vos questions.

Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

Franck_

Re: acces anciennes factures orange

Phil143 — Mon, 15 Jul 2019 13:52:37 GMT

Merci pour vos réponses

Ce sera difficile car cela remonte à 2 voire 3 ans

Pour sosh puis je téléphoner directement ?

Merci

Re: acces anciennes factures orange

Franck_ — Mon, 15 Jul 2019 14:28:28 GMT

@Phil143 ,

Sosh est la marque 100% connectée d’Orange, conçue pour répondre aux attentes des consommateurs autonomes, habitués à profiter d’internet pour y dénicher des « bons plans ».

Les offres Orange s’adressent aux clients pour lesquels le service client téléphonique et/ou en boutique est un élément essentiel de leur relation avec l’opérateur.

Même si Sosh est une marque connectée,

un numéro unique 3976, reste à votre disposition pour les motifs suivants:

Mise en service équipements et services

Vol et perte de mobile

Panne d’internet

Panne / casse mobile

Paiement (hors forfait ou irrégularité)

La rubrique Aide et contact (assistance Sosh)
Pour trouver des réponses 24/7 dans les FAQ, les outils d'assistance et auprès de la communauté du forum d'entraide.
Aide et contact > une équipe dédiée pour vous !

Pourquoi ce numéro d’urgence 3976 est dédié à des cas spécifiques ?

Sosh est une marque 100% digitale et qu’il est naturel d’accompagner nos clients vers une relation client en ligne. Les motifs d’appels vers le 3976 sont limités à ces cas spécifiés énoncés.

Nous vous souhaitons une excellente après-midi.

Franck_

Re: Re : acces anciennes factures orange

Gilles81600 — Tue, 16 Jul 2019 09:09:41 GMT

Pas de petit profit chez Orange 10€ c'est toujours bon à prendre, c'est comme leur assurance bidon moi je me suis fait voler mon iPhone je ne suis pas remboursé au motif que le vol à eu lieu chez moi. Elle est pas belle l'********** ?

Moralité ne prenez pas d'assurance chez Orange c'est de la *********

[EDIT @Gilles81600 : merci de ne pas tenir de propos diffamants]