sujet Re: Re : Défaut certicode dans offres mobile Orange et options

Défaut certicode

lonelyeagle — Tue, 27 Dec 2016 11:03:59 GMT

Je souhaite souscrire un abonnement 30 GO Play avec un Samsung S7 (^promo : 1€ jusqu'au 28/12/2016)

Pour ce faire, au moment du paiement il faut saisir un code envoyé par ma banque. Or, je n'ai plus de portable et en plus mon fixe est H.S. Comment faire sachant que j'habite loin d'une boutique Orange. Merci par avance de vos précieux conseils.

Re : Défaut certicode

petit_titi — Tue, 27 Dec 2016 11:35:20 GMT

Bonjour @lonelyeagle

Quand tu dis que tu n'as plus de portable c est uniquement le portable ou la sim

Si tu as encore une sim valide mets le dans un autre poratble desimlocke ou de ton operateur et tu recevras ton certicode

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Défaut certicode

lonelyeagle — Tue, 27 Dec 2016 11:55:20 GMT

Merci infiniment Petit_Titi. En fait, je n'ai plus de sim valide. J'avais un portable La Poste avec recharges mais faute de l'utiliser, au bout d'un moment il est inopérant et il faut racheter une nouvelle carte sim avec nouveau n°.

Bonne fin d'année et tous mes meilleurs voeux pour 2017.

Re : Défaut certicode

petit_titi — Tue, 27 Dec 2016 12:14:24 GMT

Bonjour @lonelyeagle

effectivement la tu es coince ou alors il faut aller en boutique meme si c'est loin

je ne sais pas si la promo a lieu aussi en boutique mais si tu veux profiter de l'occas il faut se deplacer

je te souhaite aussi une bonne fete de fin d'annee et pour 2017 le meilleur

A+

PS : c'est comme les mobicartes chez orange il ne faut oublie de le recharge avant echeance sinon tu perds ton numero

Re : Défaut certicode

At37 — Tue, 27 Dec 2016 12:40:58 GMT

Bonjour, il s'agit du certicode seul ta banque peux modifier le numéro de téléphone ou tu reçois le code. Appelle ta banque, il te le font de suite.

Re : Défaut certicode

lonelyeagle — Tue, 27 Dec 2016 15:42:59 GMT

Merci At37

Re : Défaut certicode

valeriane640 — Tue, 28 Mar 2017 16:32:20 GMT

ma banque vient de me dire que c est vous qui devez intervenir je n ai pas de retour de code quand je fais un achat internet si bien que mes achats sont impossibles j ain appele plusieurs fois la banque postale je suis alle deux fois a la poste j ai recu un mail comme quoi le numero etait bon je n ai toujours pas la possibilite d utiliser certicode la banque me dit que seuk vous ponvez intervenir je n y comprends plus rien merci d une reponse rapide

Re : Défaut certicode

lonelyeagle — Tue, 28 Mar 2017 17:34:41 GMT

Seul un bureau de Poste peut activer ou modifier ou annuler un certicode qui vous remet un document à cette occasion suivant votre choix qui vaut accusé réception de votre demande.

La Banque Postale ne peut rien faire.

Re: Re : Défaut certicode

Popo49 — Sun, 05 Nov 2017 09:33:29 GMT

Non, la banque ne fait pas de telles modifications par téléphone, il faut se rendre en agence. Je suis moi-même victime de problèmes 3DSecure/Certicode, ma banque a à mon insu relié mon fixe à ce service au lieu de mon portable, ce qui fait que je ne peux rien payer en ligne si je suis hors de chez moi, et je ne parviens pas à leur faire entendre raison bien que mes deux numéros figurent dans mon profil sur leur site...

Re: Re : Défaut certicode

johann — Wed, 09 Sep 2020 15:51:12 GMT

Salut !! @Popo49

Cette banque ne possèdes pas un service ou tu peux te plaindre .

Re: Re : Défaut certicode

lonelyeagle — Sun, 05 Nov 2017 12:17:26 GMT

Il faut se rendre dans UNE AGENCE POSTALE et demander l'annulation du n° DE LIGNE FIXE UNIQUEMENT. Il vous sera remis à cette occasion un document papier valant accusé réception de votre demande.

Re: Re : Défaut certicode

Popo49 — Sun, 05 Nov 2017 14:33:29 GMT

Ca fait au moins un mois que je me plains auprès d'eux, par téléphone, mail, en MP sur leur page FB, sans succès. Malgré le fait qu'ils soient les auteurs de l'erreur et qu'ils aient les données nécessaires sur mon profil client, ils refusent de la rectifier eux-mêmes et veulent m'obliger à me rendre à mon agence pour demander la modification contre récépissé, et sur rendez-vous ! Ce service a été rattaché d'office à mon compte sans que j'aie reçu le moindre message ni documentation, et donc sans que j'aie pu manifester mon choix, j'ai eu la surprise d'en constater la présence lors d'une tentative de paiement en ligne ; or je suis déjà équipée d'un service de carte bleue virtuelle, et le rattachement au téléphone fixe est censé être pour les clients résidant à l'étranger, ce qui n'est pas mon cas, les codes auraient dû m'être envoyés par SMS.

Re: Re : Défaut certicode

Pépé1 — Mon, 15 Jul 2019 20:02:12 GMT

Bonsoir, je cherche sans succès à inscrire comme le demandent les nouvelles dispositions européennes " certicode " J'ai un n° de code que vous m'avez envoyé mais je ne sais vraiment pas la marche à suivre.. J'ai 83 ans et ce n'est pas facile de tout comprendre. Je vous serai très reconnaissant de m'aider. Je vous remercie. Joseph *********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Défaut certicode

Valentino721 — Wed, 09 Sep 2020 13:53:32 GMT

Confirmation de fonctionnement CERTICODE PLUS à LA BANQUE POSTALE

@johann a écrit :
Salut / Bonjour !! @Popo49

Cette banque ne possèdes pas un service ou tu peux te plaindre .

Re: Re : Défaut certicode

Popo49 — Wed, 09 Sep 2020 15:40:51 GMT

Ma contribution date de trois ans, le problème est résolu depuis. Et si vous la lisez bien, rapporter que je me suis déjà plainte auprès des services ad-hoc de ma banque, c'est ce que j'y fais...