sujet Achat telephone dans offres mobile Orange et options

Achat telephone

chachamaug — Tue, 16 Jul 2019 14:36:26 GMT

Bonjour, j’ai acheté un téléphone portable en boutique Orange hier mais maintenant je regrette mon choix, est-il possible de l'échanger ou de se faire rembourser ?

Re: Achat telephone

johann — Tue, 16 Jul 2019 16:16:41 GMT

Salut @chachamaug

Un mobile acheter en boutique, il y a pas la possibilité

pour l'échanger, par contre si l'achat est fait via la boutique

en ligne, il y a un délai de rétractation .

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Achat telephone

Pascal_V — Thu, 18 Jul 2019 08:10:00 GMT

Bonjour chachamaug,

Le délai de rétraction est de 48h, avec condition de rapporter le mobile à l'état neuf dans la boutique d'achat.

Ce délai étant dépassé, je ne peux répondre favorablmement à votre demande.

Pour plus de précisions, je vous invite à vous rapprocher du point de vente Orange où vous avez effectué votre achat.

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V

Re: Re : Achat telephone

johann — Thu, 18 Jul 2019 11:44:13 GMT

Bonjour @Pascal_V @chachamaug

Une fois le mobile sortie du coffret et de l'emballage il ne pourra plus être

considérer comme étant neuf .

Ceci n'est que mon avis personnel .