sujet Problème passer de Sosh à Orange avec remise Open dans offres mobile Orange et options

Problème passer de Sosh à Orange avec remise Open

amarion — Wed, 17 Jul 2019 18:06:29 GMT

Bonjour,

Si on souhaite passer d'un forfait Sosh à un forfait Orange avec la remise Open ce n'est pas possible. Sur l'application Sosh au moment d'entrer le numéro de client Open le formulaire demande à ce qu'il commence par 06 ou 07 comme s'il s'agissait d'un numéro de téléphone, or le mien commence par 00. Sur le site web de Sosh, avec la même procédure, au moment de valider le numéro de client Open le site renvoi une erreur en me demandant de réessayer ultérieurement.

Au passage, il n'est pas possible de se connecter ou de s'inscrire sur le forum de Sosh.

Re: Problème passer de Sosh à Orange avec remise Open

johann — Thu, 18 Jul 2019 05:19:56 GMT

Salut @amarion

Un conseiller de passage que je salue prendra éventuellement

contact avec toi pour voir ce qui se laisse faire .

Re : Problème passer de Sosh à Orange avec remise Open

Pascal_V — Thu, 18 Jul 2019 12:39:53 GMT

Bonjour amarion,

Je regrette ce désagrément. Je vous invite à composer le 3900 (service client) afin de régler les modalités nécessaires à ce changement de forfait

Je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Pascal V