sujet declaration de sinistre dans offres mobile Orange et options

declaration de sinistre

tataghislaine — Wed, 17 Jul 2019 20:08:22 GMT

bonjour cela fait 2 jours que j essaye sur internet pour déclarer le vol de mon portable mais en vain.

Re: declaration de sinistre

johann — Thu, 18 Jul 2019 05:11:28 GMT

Tu y arrives pas via ton espace client ,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re: declaration de sinistre

Annelise246 — Thu, 18 Jul 2019 08:40:28 GMT

Bonjour,

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

La déclaration est rejetée? Car si c'est la cas, c'est peut-être qu'elle n'est pas complète, ou que votre situation n'entre pas dans les critères exigés.

Sinon, il s'agit peut-être d'un problème venant du site directement.

Re : declaration de sinistre

mouradS — Thu, 18 Jul 2019 17:11:31 GMT

Bonjour @tataghislaine ,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et suspendre la ligne, merci de me communiquer en message privé, vos : Nom, prénom, numéro client mobile.

MouradS