sujet Re: activation carte sim dans offres mobile Orange et options

activation carte sim

mimir423 — Thu, 18 Jul 2019 06:54:42 GMT

Bonjour, J'ai souscrit à une offre orange open pour mon épouse avec portabilité du numéro. Nous avons tout reçu, les mails et la carte sim. Je n'arriva pas à activer la carte sim, j'ai le code erreur orange 10. j'ai téléphoné au 740. ça ne sert à rien, ç'est une boîte vocale qui ne comprend pas ma question. Un webconseiller peut-il venir à mon secours ? Merci d'avance pour votre aide Cordialement

Re: activation carte sim

johann — Thu, 18 Jul 2019 07:56:21 GMT

Salut @mimir423

Dans l'attente de la prise en charge par un conseiller de passage,

après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact

par " chat" via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: activation carte sim

mimir423 — Thu, 18 Jul 2019 08:00:34 GMT

Bonjour johann, Merci pour ta réponse Si un conseiller n'intervient pas dans la journée, j'essaierai le chat ce soir Bonne journée

Re: activation carte sim

johann — Thu, 18 Jul 2019 08:06:18 GMT

@mimir423

Qui ne tente rien n'a rien

Re: activation carte sim

mimir423 — Sun, 21 Jul 2019 17:55:59 GMT

Bonjour à tous

Un chat avec un conseiller à résolu le problème

L'appel au 740 ne sert à rien boîte vocale qui ne répond pas à la question posée

Cordialement