Suivi de commande

thenewlords — Wed, 24 Jul 2019 07:32:42 GMT

Bonjour,

J'ai commandé par le service client le 18/07 un téléphone en renouvellement (XZ2 Compact). La personne me dis qu'il est en stock et vous le recevez sous 48h en point relais.

Quand je regard le suivi de commande il est "en cours de préparation". (lundi 22/07)

Hier (mardi 23/07) le tchat me dis qu'il en cours de livraison.

Ce matin (mercredi 23/07) j'ai appel le service client car je vois qu'il est toujours en "cours de préparation". La personne d'Orange me dis qu'il est en cours de préparation et je n'ai pas plus d'information.

En gros je ne sais pas quand je vais recevoir mon téléphone.... Personne n'est capable de me dire quand et nous pas les mêmes messages.

Si ça continue comme ça je vais le recevoir pour la fin d'année.

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