sujet Re: Remise client Open pour numéro inconnu dans offres mobile Orange et options

Remise client Open pour numéro inconnu

mfk1 — Fri, 02 Aug 2019 16:39:48 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'ai reçu aujourd'hui le SMS suivant :"Ligne Orange 06XXXXXXXX: Grace à votre forfait Open vous faites bénéficier le forfait 07XXXXXXXX d'une remise client Open. Merci de votre confiance."

Hors, je n'ai parrainé personne et ce numéro m'est inconnu.

Ayant déjà eu un problème d'usurpation d'identité avec Orange (le gars chargé du courrier volait les chèques de caution et ouvrait des lignes Bouygues, ça avait fini au tribunal), je m'inquiète de cela.

Comment vérifier de qui il s'agit et arrêter cela? Je n'ai rien trouvé sur mon espace client, aucun nouveau contrat rattaché.

Merci de votre aide.

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 19:55:54 GMT

Bonjour,

La réponse est dans ta question.

C'est probablement une arnaque, efface le SMS, c'est tout simple !

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

mfk1 — Sat, 03 Aug 2019 20:12:13 GMT

Mais le message est bien d'Orange, pas d'un numéro inconnu en soit. C'est dans le même fil de discussion que le reste de mes infos Orange.

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

Ancien Membre — Sat, 03 Aug 2019 20:34:04 GMT

Hello,

D'accord, moi je me méfierais quand même.

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

Patricia_P — Mon, 05 Aug 2019 10:36:48 GMT

Bonjour @mfk1,

Afin de vous rassurer, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, compte client et numéro de mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

melet39 — Mon, 05 Aug 2019 13:41:42 GMT

bonjour @mfk1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

mimi1404 — Fri, 29 Nov 2019 16:09:01 GMT

Bonjour,

Je me permets de faire remonter ce post car il j'ai reçu le même message aujourd'hui. Je suis également allée fouiller sur mon compte mais aucune trace d'un quelconque filleul.

Comment cela s'est-il terminé pour vous, mfk1 ?

Dois-je m'inquiéter ou est-ce une simple erreur ? Est-ce arrivé à d'autres personnes ? Si oui, qu'avez-vous fait ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

Bruno_R — Mon, 02 Dec 2019 07:41:13 GMT

Bonjour @mimi1404,

Pouvez-vous détailler un peu plus votre demande?

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Remise client Open pour numéro inconnu

melet39 — Mon, 02 Dec 2019 07:50:58 GMT

bonjour @mimi1404

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt