sujet Suivi commande dans offres mobile Orange et options

Suivi commande

Flow4 — Fri, 16 Aug 2019 08:46:05 GMT

Bonjour j'ai effectué une commande en ligne le 12 août. J'ai reçu une confirmation mais le lendemain on m'indique que je dois envoyer des papiers supplémentaire à une adresse située à Lille j'ai effectué la démarche mais sur mon suivi on m'indique qu'il attende toujours les papiers . Je pars en vacances mardi et donc je suis un peu pressée de recevoir mon nouveau portable. Quelqu'un a ti déjà été dans ce cas et ya t il un moyen de contacter orange pour savoir l'avancer de ma commande a part en ligne ?? Merciii

Re: Suivi commande

johann — Fri, 16 Aug 2019 09:30:39 GMT

Salut @Flow4

La validation des document peut prendre Jusqu'à 8/10 jours

après réception , et faire attention, pas qu'un mail d'orange se trouve

dans les indésirable et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine de chez orange .