https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918159#M80041 <P>Merci beaucoup Johan . C'est très gentil d'avoir pris le temps de me répondre&nbsp; .</P> Sat, 17 Aug 2019 11:23:37 GMT Choufmoi 2019-08-17T11:23:37Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918125#M80036 <P>Bonjour :</P><P>Mes enfants ont souscrit par erreur à deux produits multimédias à 4,99 euros la semaine sur mon téléphone . Je les ai annulé sur le champ .</P><P>J'aimerais donc savoir si c'est possible de demander le remboursement de ses frais alors qu'ils sont déjà séduits .</P><P>Merci beaucoup .</P> Sat, 17 Aug 2019 10:11:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918125#M80036 Choufmoi 2019-08-17T10:11:21Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918128#M80037 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15027530">@Choufmoi</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service internet + est désactiver <BR /><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P> <P><BR />Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,<BR />ou avec le service réclamation : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> Sat, 17 Aug 2019 10:14:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918128#M80037 johann 2019-08-17T10:14:06Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918159#M80041 <P>Merci beaucoup Johan . C'est très gentil d'avoir pris le temps de me répondre&nbsp; .</P> Sat, 17 Aug 2019 11:23:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918159#M80041 Choufmoi 2019-08-17T11:23:37Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918162#M80042 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15027530">@Choufmoi</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>No problèmo . !</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15027530">@Choufmoi</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <P>Merci beaucoup Johan . C'est très gentil d'avoir pris le temps de me répondre&nbsp; .</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>&nbsp;</P> Sat, 17 Aug 2019 11:40:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Multim%C3%A9dia/m-p/1918162#M80042 johann 2019-08-17T11:40:11Z