sujet Re: probleme reseau 3g dans offres mobile Orange et options

probleme reseau 3g

dom45170 — Wed, 21 Aug 2019 05:43:03 GMT

Bonjour

Probleme pour envoyer des MMS dans le pays ou je suis je ne recois pas la 3 G uniquement la 2 g

donc pour envoyer des MMs grosses galeres

Sur tous les sites on me vend de la 3 g que je n'ai pas

A la boutique orange on m'avait dit que j'avais la 3 G je crois que c'est un mensonge pour nous vendre des abonements

Re: probleme reseau 3g

johann — Wed, 21 Aug 2019 05:48:18 GMT

Salut @dom45170

Tu te trouves actuellement dans quel pays, tu as fait

un essai avec un autre réseau et redémarrer le mobile .

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Wed, 21 Aug 2019 06:48:41 GMT

Pays j'ai voulut dire village je suis dans le loiret

avec application orange je ne me connecte qu'a la 2 g

j'ai tout essaye

quand je me connecte avec la 3 g je n'ai que les appels en urgence

les sites internet ou l'on voit la couverture reseau est theorique

Re: probleme reseau 3g

Maxou9 — Wed, 21 Aug 2019 07:58:21 GMT

Bonjour @dom45170

En France en 2019 y a 40% du territoire qui n'est couvert par aucun réseau mobile...

Re: probleme reseau 3g

johann — Wed, 21 Aug 2019 08:17:49 GMT

@dom45170

Le problème se produit partout ou qu'à certains endroits ?

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Thu, 22 Aug 2019 06:26:49 GMT

le probleme se produit partout chez moi dehors ou dedans le

gros probleme est que je ne capte pas la 3 g de chez moi et je ne suis pas le seul sur ma commune

En boutique ils vous vendent de la 3 g et 4g que nous n'avons pas

Le service orange a reconnut que nous ne captons pas la 3G

Merci encore a orange pour ces petits mensonges

Re: probleme reseau 3g

Maxou9 — Thu, 22 Aug 2019 06:32:53 GMT

Bonjour @dom45170

Depuis ton portable chez toi tu fais une recherche de réseau.

Les réseaux apparaissent par ordre de puissance sur ton mobile...

Selon le résultat tu peux éventuellement résilier chez Orange pour non couverture reseau...

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Thu, 22 Aug 2019 06:44:15 GMT

les recherches de reseau ne mentionne que de la 2 g

si je me met en 3 g sur le telephone je ne peut passer que des appels d'urgences

l'envoi d'un mms demande 20 minutes dans le meilleur des cas

je voulais que orange reconnaisse que nous n'avons pas de 3 G

Re: probleme reseau 3g

PhilippeG — Thu, 22 Aug 2019 07:14:47 GMT

Bonjour @dom45170 ,

Vous pouvez consulter la couverture réseau en cliquant ici: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Thu, 22 Aug 2019 08:27:41 GMT

cela ne sert pas grand chose de verifier la couverture reseau pour mon adresse il n'y a pas de couverture 3 g ou j'habite

je peux telephoner a peu pres normalement et envoyer des sms mais pour des MMS 20 a 30 minutes pour en envoyer un et la reception de meme

Re: probleme reseau 3g

PhilippeG — Thu, 22 Aug 2019 08:30:26 GMT

Depuis quand le problème se produit?

PhilippeG

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Thu, 22 Aug 2019 08:37:15 GMT

ce que je veux dire c'est que la couverture reseau sur internet est un calcul theorique au vu de l'implantation des antennes

le calcul sur le lieu d'habitaion n'est pas du tout le meme

on trouve certains sites qui affichent de la couverture 4 g et 3 G il faudrait qu'ils viennent sur le terrain avant de publier des aneries

Re: probleme reseau 3g

PhilippeG — Thu, 22 Aug 2019 08:42:25 GMT

Je peux quand même demander à la cellule réseau si une amélioration est prévue.Pour cela merci de me communiquer les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: probleme reseau 3g

Maxou9 — Thu, 22 Aug 2019 10:35:31 GMT

@dom45170

Quand je parle de recherche de réseau je veux dire d'opérateur y pas que orange sur terre...

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Thu, 22 Aug 2019 12:55:26 GMT

Bonjour

oui il y a d'autres operateurs je sais que free passe tres mal

bouygues telecom aussi

et j'ai quitte SFR ou fonctionnait la 3g pour aller chez SFR ou les offres etaient plus attrayantes pour le foyer

Bonne journee

Re: probleme reseau 3g

PhilippeG — Thu, 22 Aug 2019 12:58:28 GMT

Je reviens vers vous dés que j'ai un retour de la cellule réseau

Bonne journée

PhilippeG

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Sat, 14 Sep 2019 07:03:00 GMT

bonjour

depuis l'intervention de PhilippeG j'ai du reseau 4 g a mon domicile

Bonne journee

Re: probleme reseau 3g

dom45170 — Mon, 16 Sep 2019 08:38:36 GMT

Bonjour

J'ai recu un badge pour afficher dans mon profil formidable

Bonne journee

Re: probleme reseau 3g

Cl- — Mon, 16 Sep 2019 18:20:21 GMT

Habitant Du 45300, le constat de connections aléatoire est le même. Depuis janvier les conseilles en boutique sont évasifs voir insatisfaisants puisqu’en décalage par rapport au mauvais fonctionnement de 4G. Desservit en 3G, le forfait ne tient pas le mois... qui à mi chemin se termine en débit réduit, donc terminé le visionnage de vidéo/conférence. Malgré la redirection vers le 3900 et demande de geste commerciale... à ce jour, en septembre, aucune amélioration, aucun geste. L’ abonnement est résilié et celui du téléphone ne saurait tarder sans amélioration rapidement.

Avec toute notre patience, l’incompréhension !

Re: probleme reseau 3g

PhilippeG — Tue, 17 Sep 2019 06:52:45 GMT

Bonjour @Cl- ,

Je vous invite à consulter la couverture réseau via ce lien https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile et procéder à un test de débit avec l' application Mon Réseau

PhilippeG