sujet Problème forfait mobile dans offres mobile Orange et options

Problème forfait mobile

Jeanluc76140 — Tue, 27 Aug 2019 11:40:01 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec un forfait famille que j'ai souscrit il y a peut.

J'ai souscrit à un forfait pour 0€ les 12 premiers mois puis le forfait passerais à 4,99€ après. Sauf que sur Orange et moi, j'ai remarquer que le forfait étais à 7,99 €..

J'aimerais que l'on m'explique..

Merci.

Re: Problème forfait mobile

johann — Tue, 27 Aug 2019 11:42:18 GMT

Salut @Jeanluc76140

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .