CHANGEMENT DE MOBILE

NOUNOURS974 — Wed, 28 Aug 2019 08:42:10 GMT

Bonjour, j'ai voulu effectuer une simulation pour un changement de mobile sur ma ligne et en effectuant également un changement de forfait (jet 80 go vers 50go à 34,99 euros), et j'ai constaté que j'obtenais le galaxy note 10 à 299,99 euros avec le changement de forfait à 34,99 par mois. Je me suis arrêté à la finalisation (que j'ai imprimé), le prix était toujours le même pour le mobile. Cependant j'ai un de vos collègues au service client qui m'a informé que c'était impossible car le mobile serait à 299,99 euros. Pouvez m'éclairer sur ces changements de tarifs, sur votre site je l'ai bien à 299,99 et l'opérateur me dit qu'il est à 499,99? Cordialement.

Re: CHANGEMENT DE MOBILE

jyjo29 — Wed, 28 Aug 2019 09:20:55 GMT

Bonjour @NOUNOURS974

Comme nous ne sommes que des clients il semble difficile de vous répondre.

Re: CHANGEMENT DE MOBILE

johann — Wed, 28 Aug 2019 09:30:42 GMT

Salut @NOUNOURS974

Vérifie si le prix du mobile ne concerne pas la nouvelle clientèle .

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