sujet Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible dans offres mobile Orange et options

Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

Scab1961 — Fri, 30 Aug 2019 11:07:52 GMT

Bonjour,

J'ai un sinistre en cours (contrat sosh), décision de l'assurance prise, qui me demande de confirmer mon adresse postale par mail pour résolution. J'ai sans cesse des mails de non distribution depuis le 21/08/19 et pas d'accès au tchat via Sosh.fr. Le dossier n'avance pas sur le site et je n'ai aucun moyen de savoir si mes informations ont été correctement reçues pour traitement. Comment faire autrement ?

Merci pour votre aide

Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

johann — Fri, 30 Aug 2019 16:04:09 GMT

Salut @Scab1961

Tu as déjà poster dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

Scab1961 — Tue, 03 Sep 2019 19:02:48 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai effectivement consulté la communauté, mais sans solution.

Je vais faire preuve de patience pour l'instant, car je suis bloquée : pas d'accès possible.

Bien cordialement

Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

johann — Wed, 04 Sep 2019 05:33:38 GMT

Salut @Scab1961

Tu ne possèdes pas un numéro de tél: ou adresse postale

pour joindre cette assurance ?

Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

Stelmie41 — Wed, 11 Sep 2019 08:23:42 GMT

Bonjour. Je suis dans le même cas pour le téléphone de mon fils. Pas de numéro pour les joindre. Pas d'adresse mail. Aucun moyen de les contacter. Le service ORANGE ne peut pas agir car dans la même situation. Quelle tromperie ! Comment résilier cette assurance s'il vous plait ? Merci...

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Re: Echanges avec Assurance Karapass par mail impossible

Fs1962 — Thu, 03 Oct 2019 17:48:18 GMT

Moi aussi je suis en litige avec eux. J'ai réussi à communiquer avec cette adresse mail

l'assurance.orange@karapass.eu