sujet Re: Fin d’engagement et mobicarte dans offres mobile Orange et options

Fin d’engagement et mobicarte

Inonito — Fri, 30 Aug 2019 15:01:17 GMT

Bonjour,

La fin de mon engagement offre 50 go chez orange sera le 18 octobre, ma question est la suivante :

comment faire pour passer à mobicarte orange en gardant le meme numero merci

Re: Fin d’engagement et mobicarte

Petit_titi1 — Fri, 30 Aug 2019 15:17:33 GMT

Bonsoir @Inonito

Je pense que le mieux serait de voir avec le service client au 3900 ou alors voir en boutique

Mais tu sais qu'apres les seuls contacts avec le service client sera le 3900

Faire attention aux differentes recharges aussi

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Fin d’engagement et mobicarte

Inonito — Sat, 31 Aug 2019 16:50:42 GMT

Bonjour ,

j’ai appelé le 3900 ils m’ont dit de resilier sur mon espace perso je viens dele faire mais je ne sais ce qu’elle va devenir ma ligne une fois resiliée est ce que je passe automatiquement a mobicarte ?!!!

merci de m’aider. Svp

Re: Fin d’engagement et mobicarte

Inonito — Sat, 31 Aug 2019 17:29:07 GMT

Ya kelk1 ?!!

Re: Fin d’engagement et mobicarte

Petit_titi1 — Sat, 31 Aug 2019 17:40:51 GMT

Bonsoir @Inonito

Tu es sur qu'il t'ont dis de resilier puisque ton forfait cours jusqu'au 18 octobre

La je ne comprends pas si tu resilies tu perds ton numero donc pas de passage en mobicarte

Appelle les et explique bien que tu veux passer en mobicarte a la fin de validite de ton forfait

Je ne suis plus chez orange (sauf en mobicarte qui est different) et ne peux savoir si depuis ton espace client tu peux passer d'un forfait vers une mobicarte regarde voir

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Fin d’engagement et mobicarte

Inonito — Sat, 31 Aug 2019 18:07:36 GMT

Salut ,

oui la c’est plus claire merci

j’ai trouvé la solution .

bonne soirée