sujet Re: Forfait internet problématique dans offres mobile Orange et options

Forfait internet problématique

NB6 — Mon, 02 Sep 2019 18:58:42 GMT

Bonjour,

j’ai récemment acheté un IPhone 7 pour remplacer mon Samsung Galaxy S5 tout en conservant la même carte SIM. Malheureusement mon forfait internet orange avec accès à la 4G+ de 5Go ne fonctionne plus sur mon nouveau téléphone. Si quelqu’un savait comment je pourrait régler ce problème cela m’aiderait beaucoup.

Re: Forfait internet problématique

johann — Tue, 03 Sep 2019 05:44:12 GMT

Salut @NB6

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures , afin qu'il font le nécessaire .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .