sujet Re: Offre mobile dans offres mobile Orange et options

Offre mobile

dana1311 — Mon, 09 Sep 2019 15:34:27 GMT

J'ai pris une offre mobile 2h et 5go ma carte mise dans mon tel à 18h18 je reçois une sms de bienvenue d'orange et une minute plus tard vos 2h d'appels sont épuisées alors que je n'ai émis qu'un appel de 2min au 3900 que la communication a été interrompue (manque de réseau) ou ont disparus mes 1h58min

Re: Offre mobile

jean-mi28 — Mon, 09 Sep 2019 15:41:24 GMT

Pas de bonjour ???

Connectez-vous à votre espace client et vérifiez ou en ait votre forfait.

OK ?

Re: Offre mobile

johann — Mon, 09 Sep 2019 15:46:20 GMT

Salut !!! @dana1311

Tu peux voir ce qui en est au #123# depuis ton mobile, ou via l'application

orange et moi si tu l'as installé, et si tes 2h sont vraiment épuisé,

tu peux peux voir ce qui en est par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .