sujet Re: Commande téléphone dans offres mobile Orange et options

Commande téléphone

Krystelina — Tue, 10 Sep 2019 19:09:07 GMT

Bonsoir,

J'ai commandé le mercredi 04 sept. un mobile (sans forfait). On m'indique que la livraison se fera à domicile via chronopost prévue le 09/09 ... nous sommes le 10 et la commande a simplement été validé mais rien de plus.

Le téléphone était disponible.

Au téléphone, on m'a gentiment envoyé **** en disant qu'ils savaient pas. Qu'ils pouvaient rien faire car j'avais commandé en ligne et pas au 3900.

Vous en pensez quoi ? Ça va faire une semaine et rien...

C'est un huawei p smart z.

Merci par avance.

Re: Commande téléphone

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 19:24:39 GMT

Bonsoir,

Tu n'as pas reçu de Chronopost un numéro de suivi ?

Re: Commande téléphone

Krystelina — Tue, 10 Sep 2019 21:21:44 GMT

Rien du tout étant donné qu'il n'est même pas parti de l'entrepôt. Le colis n'est même pas marqué comme préparé.

Re: Commande téléphone

Krystelina — Tue, 10 Sep 2019 21:25:12 GMT

C'est simplement à l'étape :

Validation en cours

Préparation - expédition et livraison sont encore non faits...

Donc ma commande a été prise en compte puis rien... et personne ne sait répondre à cela.

Re: Commande téléphone

Krystelina — Tue, 10 Sep 2019 21:26:29 GMT

Re: Commande téléphone

johann — Wed, 11 Sep 2019 05:32:52 GMT

Salut @Krystelina

Faire attention, pas qu'un mail avec des nouvelles d'orange

ou de chronopost se trouve dans les indésirables et tu le vires

dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Commande téléphone

Krystelina — Wed, 11 Sep 2019 08:31:27 GMT

Salut

Malheureusement déjà regardé et nada

J'ai un ami qui bosse chez Orange... il m'a conseillé d'attendre max lundi... si rien ça va monter aux oreilles de supérieurs qui vont s'en charger.

Au final, ça reste pas normal... la commande a simplement été validée puis rien.