sujet Commande du 4 septembre 2019 dans offres mobile Orange et options

Commande du 4 septembre 2019

Nana60100 — Thu, 12 Sep 2019 10:59:18 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande mobile forfait le 4 et a ce jour, rien n'a bougé !!

En tchat, on me dire juste que c'est en attente d'attribution de numero alors que sur le mail, on dit bien que en 3 jours, je recevrai un mail contenant mon numéro !!

C'est ultra long !!

Merci de me dire quoi...

Re: Commande du 4 septembre 2019

jyjo29 — Thu, 12 Sep 2019 11:01:43 GMT

Bonjour @Nana60100

Ici, forum de clients, nous n'avons pas la possibilité de vous renseigner

Continuez avec le 3900

Re : Commande du 4 septembre 2019

PascalA — Sat, 14 Sep 2019 16:45:14 GMT

Bonjour @Nana60100,

Je viens vers vous concernant votre demande. En effet, nous avons rencontré un léger retard sur les commandes passées le 04/09/19.

Les commandes enregistrées le 04/09/19 sont restées « bloquées » sans que le statut n'évolue jusqu'au 12/09/19.

La situation a été débloquée depuis et je vous invite à faire la vérification.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me communiquer en message privé, votre nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre n° de commande (si vous l'avez conservé bien sur) que je puisse vérifier pour vous.

En attente de votre retour si besoin, je vous souhaite un bon week-end.

PascalA