sujet Re : sav inexistant dans offres mobile Orange et options

sav inexistant

hevea — Tue, 10 Sep 2019 06:30:56 GMT

bonjour à tous

cela fait 2 mois que je demande désespérément à Orange de s’occuper de mon problème mais rien de rien :

ma ligne fonctionne parfaitement mais je ne peux pas accéder à mes factures pour motif "ligne suspendu"

c'est une histoire de fou

a chaque fois le technicien doit me rappeler puis le superviseur du technicien puis le service spécialisé, bref des heures au téléphone et rien, rien de rien

si quelqu un peut m'aider j'apprécierai grandement

merci d'avance

Re: sav inexistant

jean-mi28 — Tue, 10 Sep 2019 07:06:36 GMT

Bonjour,

Il faut absolument rappeler le 3900 service client et insister pour la résolution de votre problème sous 24-48H.

Re : sav inexistant

Bruno_R — Thu, 12 Sep 2019 12:10:37 GMT

Bonjour @hevea,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : sav inexistant

melet39 — Thu, 12 Sep 2019 13:06:56 GMT

bonjour @hevea

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt