sujet Demande de renseignements dans offres mobile Orange et options

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 07:32:16 GMT

Bonjour, j'ai passer commande mardi sur une offre est un téléphone avec le forfait a 49,99€ part moi il me demande les justificatif manquant sauf que j'ai tout donner est le telephone a était payée est ce que je vais recevoir le téléphone ou pas ??

Re: Demande de renseignements

jean-mi28 — Fri, 13 Sep 2019 07:42:37 GMT

Bonjour,

Voici les pièces justificatives nécessaires :

Votre pièce d'identité.
Un justificatif de votre adresse postale.
Votre relevé d'identité bancaire.

Quel document en manquant ?

Re: Demande de renseignements

jean-mi28 — Fri, 13 Sep 2019 07:43:32 GMT

Quel document est manquant ?

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 08:04:02 GMT

Est ce que je vais recevoir le telephone oui ou non ?

Re: Demande de renseignements

johann — Fri, 13 Sep 2019 08:12:24 GMT

Salut @Dloiselet1

La validation des document peut prendre 8/10 jour après réception

s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail d'orange se trouve dans

les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine de chez orange .

Au fait, tu ne possèdes pas un numéro de suivi commande ?

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 08:15:24 GMT

Ça marque en validation en cours est voilà normalement je doit recevoir le téléphone a partir du 16/09.

Re: Demande de renseignements

johann — Fri, 13 Sep 2019 10:34:55 GMT

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 08:35:02 GMT

Je viens d'aller chez Orange directement il mon dit que le téléphone j'allais le recevoir par contre faut que j'envoie les documents manquant.

Re: Demande de renseignements

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2019 08:42:02 GMT

Pas de Bonjour non plus @Dloiselet1

C'est quoi la question ?

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 09:42:22 GMT

Bonjour a tous déjà pour commencer est désolée, ma question était est-ce que je vais recevoir le téléphone que j'ai commander est déjà payée ? Il manque des papiers manquant va t'il poser problème ou pas ?

Re : Demande de renseignements

AlexandreK — Fri, 13 Sep 2019 09:59:24 GMT

Bonjour @Dloiselet1,

Afin de prendre en charge votre requête, merci me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment.

AlexandreK

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Fri, 13 Sep 2019 10:21:13 GMT

J'ai était a orange directement il mon dit clairement que le téléphone j'allais quand même le recevoir, par contre faut que je transmette les papiers demander.

Demande de renseignements

Dloiselet1 — Sat, 14 Sep 2019 18:11:58 GMT

Bonsoir à tous,

Mercredi après-midi de la semaine dernière j'ai pris un forfait mobile 100go avec un portable... Sauf que depuis ce jours je n'est reçus aucun mail me donnant mon numéro de portable n'y sur l'avancement de ma commande, quand je clique sur suivre ma commande ca marque validation en cours, est quand je regarde dessus pour le mobile ca marque en préparation de commande ? J'ai reçus aussi un mail me disant que je devais envoyer les documents manquant est ce que je vais quand même recevoir le portable ou je doit envoyer d'abord les documents manquant avant de recevoir le mobile ?? Le portable sera livré a partir du 16/09 est l'activation aussi ??