sujet Re: Erreur de commande dans offres mobile Orange et options

Erreur de commande

Sr1958 — Sat, 14 Sep 2019 23:06:29 GMT

Bonsoir

J'ai commandé par erreur 2 Pass + 1 Go à quelques minutes d'intervalle le 15 septembre 2019 je n'en voulais qu'un comment faire pour annuler l'un des deux je ne trouve pas sur mon espace client merci de m'aider

Re: Erreur de commande

johann — Sun, 15 Sep 2019 05:41:29 GMT

Salut @Sr1958

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès début semaine prochaine .

Re : Erreur de commande

Bruno_R — Mon, 16 Sep 2019 14:23:11 GMT

Bonjour @Sr1958,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.