sujet Re: Désactiver la multi sim dans offres mobile Orange et options

Désactiver la multi sim

Blanca41 — Thu, 19 Sep 2019 07:20:51 GMT

Bonjour,

J'ai récupéré une seconde sim pour l'utiliser dans ma tablette cellulaire. Malheureusement elle n'a rien apporté de plus et je souhaite la désactiver.

Re: Désactiver la multi sim

Lubi — Thu, 19 Sep 2019 08:09:58 GMT

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "n'a rien apporté de plus" ?

En théorie la deuxième SIM est reliée au même forfait, et permet d'utiliser ses services, bizarre que cela n'apporte rien ?

Re: Désactiver la multi sim

johann — Thu, 19 Sep 2019 08:32:31 GMT

Salut @Blanca41

Si tu avais souscrit l'option multi-sim , tu as la possibilité de résilier

via ton espace client offre et options .

Si tu y arrives pas , le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En complément voir l'article 4 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cs_3562.pdf

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .