sujet Re: Forfait Data temporaire dans offres mobile Orange et options

Forfait Data temporaire

anne_dlm — Tue, 17 Sep 2019 11:03:20 GMT

Bonjour,

Est-il possible d'ajouter du forfait DATA juste pour 1 mois (pour un voyage à l'étranger) à un forfait Sosh bloqué à 5€/mois, svp ?

Cordialement

Re: Forfait Data temporaire

jyjo29 — Tue, 17 Sep 2019 11:08:51 GMT

Bonjour @anne_dlm

Il serait préférable de passer par : https://www.sosh.fr/espace-client-accueil

Re: Forfait Data temporaire

T2S — Wed, 18 Sep 2019 12:53:47 GMT

Hello,

Effectivement sur le site Sosh il est possible d'ajouter des options. Après je ne sais pas si elles peuvent être activées à n'importe quel moment ou simplement lors du renouvellement mensuel...

Re: Forfait Data temporaire

johann — Wed, 18 Sep 2019 13:35:38 GMT

Salut @anne_dlm

Tu peux souscrire une option via ton espace client ou application

my sosh si installer .

Choisir la date de souscription 24 h avant ton départ .

Ceci est valable si tu te déplaces dans la zone Europe .

Si tu te déplaces hors zone, il va falloir souscrire un pass .

par rapport au pays ou tu te déplaceras .

Re: Forfait Data temporaire

johann — Wed, 18 Sep 2019 13:34:06 GMT

@anne_dlm

Voir les pays qui sont inclus dans la zone Europe .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

Au cas que tu fais une croisières attention au hors forfait .

Re: Forfait Data temporaire

PascalA — Fri, 20 Sep 2019 06:11:30 GMT

Bonjour T2S,

Je vous apporte mon aide car effectivement il existe des solutions de rajout de Data en Go sur votre offre Sosh.

Que ce soit en option (renouvelable chaque mois) ou en Pass (si besoin jusqu'à votre prochain jour de réinitialisation de forfait).

Je vous propose le détail ci-dessous et n'hésitez pas à vous rendre sur votre espace client si l'une ou l'autre de ces solutions vous conviennent.

Je vous souhaite une bonne soirée.

PascalA.

Re: Forfait Data temporaire

T2S — Thu, 10 Oct 2019 10:31:01 GMT

Bonjour @PascalA Merci pour ce retour, mais sommes nous bien d'"accord que dans tous les cas l'activation se fait lors du renouvellement mensuel ou à n'importe quel moment ?

Re: Forfait Data temporaire

PatriciaZ — Thu, 10 Oct 2019 14:54:20 GMT

Bonjour @T2S,

L'activation des options souscrites se fait le jour de la souscription et se renouvelle chaque mois à la date de réinitialisation du forfait.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.