sujet Re: Facture orange dans offres mobile Orange et options

Facture orange

Freddy72 — Fri, 20 Sep 2019 12:32:36 GMT

Bonjour, je ne comprends pas ma facture qui sera prélevé le 27 du mois qui et de 108€, sachant que les mois précédents, ma facture s'élever à a peine 90 €.

Re: Facture orange

jyjo29 — Fri, 20 Sep 2019 12:51:14 GMT

Bonjour @Freddy72

En épluchant celle ci vous trouverez bien la raison

Re: Facture orange

johann — Fri, 20 Sep 2019 15:57:38 GMT

Salut @Freddy72

Regarde voir via ton espace client s'il y aurait pas du hors forfait etc ..

Chose que tu peux faire ,voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/mobile/facture-mobile-comprendre-la-facturation-de-vos-abonnements-forfaits-et-options_211754-754904