sujet Activation Apple Watch Cellular dans offres mobile Orange et options

Activation Apple Watch Cellular

philippebezotea — Mon, 23 Sep 2019 14:20:29 GMT

Bonjour,

Je souhaite activer l'option cellulaire sur mon Apple Watch mais j'ai systématiquement un message d'erreur.

Je précise que mon forfait principal est déjà en eSim avec Sosh sur un iPhone 11 mais cela ne devrait pas poser de problèmes ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Philippe

Re: Activation Apple Watch Cellular

Max-Ange — Mon, 30 Sep 2019 20:41:58 GMT

Bonsoir, j'ai exactement, le même genre de problème lors de l'activation de mon forfait cellulaire sur mon Apple Watch Série 3.

Au plaisir de vous lire,

Re: Activation Apple Watch Cellular

Jg06 — Tue, 01 Oct 2019 07:08:37 GMT

Bonjour cela est compatible je l ai également en e SIM ma ligne principale .

vous demandez bien l activation du forfait cellulaire via l appli Apple Watch ?

verifiez bien appel wifi activé dans les réglages de l’iPhone

sinon appelez le service technique j ai eu souvent le cas et une petite manip de leur côté et le lendemain ça marche . Pour être sûr demandez un rdv avec un expert multimédia car au service technique suivant sur qui vous tombez c pas gagné

Re: Activation Apple Watch Cellular

PhilippeG — Tue, 08 Oct 2019 09:31:05 GMT

Bonjour ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

Re: Activation Apple Watch Cellular

Cacou22 — Wed, 06 Nov 2019 11:17:41 GMT

Bonjour,

Avez-vous résolu le problème ?

Je suis dans le même cas et ça commence à me souler mignon !!!

J'ai eu le 3900 qui m'a dit on y peut rien appeler apple et m'a raccroché au nez;

Le tchat qui m' a pris pour une débile et n'a rien résolu. il m'a juste renvoyé le lien de la procédure d'activation en me disant est ce clair ? et a clôturé le tchat;

Merci d'avance

Re: Activation Apple Watch Cellular

Thierry-G — Thu, 07 Nov 2019 15:11:11 GMT

Bonjour@Cacou22 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone

Les appels 4G et les appels Wifi sont-ils activés et fonctionnels sur votre téléphone?

Thierry-G

Re: Activation Apple Watch Cellular

melet39 — Thu, 07 Nov 2019 18:24:53 GMT

bonsoir @Cacou22

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Activation Apple Watch Cellular

Cacou22 — Wed, 13 Nov 2019 13:55:50 GMT

Bonjour
cela fonctionne t il pour vous ?

car pour moi toujours rien. Cela fait maintenant 13 jours sans résultat

je suis trimballée de service en service.

j ai eu un expert mardi qui m’a dit encore je ne peux rien faire pour vous pour le moment. Votre demande est une demande de niveau 3 et je ne peux pas m’en charger il faut attendre. Je suis toujours dans le flou le plus total.

je suis vraiment hyper déçue

Par acquis de conscience on a testé sur l iPhone 6 de mon marie et hop ça fonctionne direct et pourtant on a vérifié on a les mêmes bases les mêmes mise a jour tout idem c est cette p****** de connexion orange France qui ne se fait pas 😡😡😡😡😡😡😡