sujet Re : SMS sans numéro dans offres mobile Orange et options

SMS sans numéro

mamiejol — Sun, 13 Jul 2014 15:43:13 GMT

Bonjour,

En consultant le suivi conso de mon mobile (ce que je ne fais pas souvent...)

je me suis aperçue que j'avais des SMS envoyés sans numéro et sans facturation

encore ce matin 2 SMS envoyés en France Métropolitaine à 9h45

sinon plusieurs fois en avril (les 1er, 8, 13 et 30) et une fois en juin

Y a t'il une explication ?

J'ai un ancien forfait et pas d'applications téléchargées.

merci de votre réponse.

Cordialement

Re : SMS sans numéro

ines — Thu, 17 Jul 2014 08:28:46 GMT

Bonjour mamiejol,

Je vous invite à me transmettre les renseignements ci-dessous par message privé afin de pouvoir vous aider :

Nom
Prénom
Numéros mobile / client
Adresse postale
Marque / modèle de votre mobile

Bonne journée.

InesB

Re : SMS sans numéro

mamiejol — Wed, 20 Aug 2014 14:56:14 GMT

Bonjour,

Message privé envoyé le 18/07 comme demandé

Pas de réponse à ce jour ... ou je m'y prends mal

bonne journée

Re : SMS sans numéro

ines — Wed, 20 Aug 2014 16:07:55 GMT

Bonjour mamaiejol,

Après consultation de votre dossier je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un SMS envoyé à un numéro qui correspond à la sauvegarde de vos contacts (Orange Save). Je vous rassure, cela n'a aucune incidence sur vos factures.

Merci & bonne soirée.

InesB