sujet Acaht Multimedia non désiré dans offres mobile Orange et options

Acaht Multimedia non désiré

Raphaël1981 — Mon, 30 Sep 2019 08:45:08 GMT

Bonjour, J'ai un contrat Open pro et je viens de me rendre compte que je suis facturé toutes les semaines, à la même heure, d'un achat multimédia provenant du numéro 06 ** ** ** **

Comment puis-je l'arrêter?

Merci d'avance pour vos réponses.

Raphaël

[Edit @Raphaël1981 : merci de ne pas communiquer de données personnelles]

Re: Acaht Multimedia non désiré

johann — Mon, 30 Sep 2019 08:57:13 GMT

Salut @Raphaël1981

Chez lez pros il y a pas le possibilité pour bloquer les achats

mulitimédia comme ceci est le cas chez les particuliers .

Exp :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Re: Acaht Multimedia non désiré

Raphaël1981 — Mon, 30 Sep 2019 14:58:37 GMT

Bonjour Johann et merci,

Malheuresement non, pas pour les pros :

"La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi

Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.
Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat."

une autre solution?

Raphaël

Re: Acaht Multimedia non désiré

johann — Mon, 30 Sep 2019 15:03:35 GMT

@Raphaël1981

Voir si un conseiller de passage aura une autre idée à moins

que le service client pro pourra t'en dire plus .