sujet Re : HOMONYNE QUI ME CAUSE UN BLOCAGE TOUT OPERATEUR dans offres mobile Orange et options

HOMONYNE QUI ME CAUSE UN BLOCAGE TOUT OPERATEUR

lolo157 — Sat, 28 Sep 2019 23:22:46 GMT

Bonjour,
Je suis victime d'un homonyme parfait, même nom, prenons , jour, mois, année. Depuis un mois, on me fait tourner bourrique.Pendant de temps je suis fiché pour impayé et ne prétendre à un autre opérateur.

Service client orange le sacré numéro fourre tout: 3900. Personne ne prend ma requête au sérieux , en fait tout le monde s'en fou même en boutique ORANGE. Ou se diriger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

N'étant plus client je ne peux même pas contacter orange par mail, le comble pour les télécommunications.

MERCI POUR VOTRE RÉPONSE ET SURTOUT AU CONSEILLER ORANGE

Re: HOMONYNE QUI ME CAUSE UN BLOCAGE TOUT OPERATEUR

PhilDur — Sat, 28 Sep 2019 23:53:47 GMT

Bonjour @lolo157

Tu n'est pas client Orange, commence par t'adresser aux entreprises où tu es client.

Quel est le problème qui te pousse à contacter Orange si tu n'es pas client Orange, je ne comprends pas.

Tu dis : "Je suis victime d'un homonyme parfait, même nom, prenons , jour, mois, année."

Jour moi année : de quoi ? d'inscription chez Orange ? tu n'y es pas client !!!!

Si le problème dont tu parles, t'a provoqué un préjudice réel ( == mesurable, chiffrable) un dépôt de plainte contre X est probablement possible.

Merci de nous donner des précisions, pour l'instant on ne peut que compatir.

Attention, ce site est public, n'y poste aucune information perso (identité, adresse, tel, mail,.... )

Cordialement

PhilDur

Re : HOMONYNE QUI ME CAUSE UN BLOCAGE TOUT OPERATEUR

Pascal_V — Mon, 30 Sep 2019 16:02:43 GMT

Bonjour @lolo157,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé :

nom , prénom, adresse postale, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de commande qui commence par X.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V