sujet Re: Re : Problème d'obtention du code RIO dans offres mobile Orange et options

Problème d'obtention du code RIO

jdrvl — Mon, 30 Sep 2019 17:22:52 GMT

Bonjour,

Souhaitant changer d'opérateur j'aurais voulu obtenir mon code RIO. je suis client professionnel.

Problème : - Le 3179 ne fonctionne pas

- depuis mon espace client, le message d'erreur suivant s'affiche : "

Changement de session

Vous avez changé de session. Pour des raisons de sécurité vous ne pouvez pas accéder au service demandé."

Si quelqu'un pourrais m'aider, merci d'avance

Re: Problème d'obtention du code RIO

jean-mi28 — Mon, 30 Sep 2019 18:03:58 GMT

bonsoir,

client pro il faut appeler le 3901 pour obtenir le numéro RIO.

Re : Problème d'obtention du code RIO

Delphine_B — Tue, 01 Oct 2019 07:47:01 GMT

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine

Re: Re : Problème d'obtention du code RIO

melet39 — Wed, 02 Oct 2019 08:44:51 GMT

bonjour @jdrvl

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt